今日一河北某地客户给我博辉保温材料公司打电话咨询聚苯保温板相关使用性能，客户首先问我忙不忙，有点事情咨询下，我回答稍等几秒客户以为我太忙挂断了电话。我忙完手头工作赶紧回拨过去，却原来客户在当地购买了一些聚苯保温板，买回家后却对商家说的一些数据不懂，在网上搜保温材料相关信息搜索到我大城县博辉保温材料销售有限公司，这才电话咨询下。
客户购买的是18kg的聚苯保温板，用于屋顶和墙体保温使用，我告诉客户聚苯板应用于外墙应该是20kg以上阻燃保温板，20kg 就是每立方米20公斤的意思；但是聚苯保温板一般含水量较高，仅以重量评判质量有点牵强；另外客户购买的是1米X2米的聚苯保温板，根本不适合建筑外墙使用，虽然家庭使用，也得把聚苯保温板每块裁剪成四小块使用；由于客户外面粘瓷砖。已经购买的耐酸碱网格布就用不上了，还得重新购买钢丝网来增加保温的强度和拉力。
客户听了我的介绍和建议十分感动，连城称谢说非常感谢我耐心细致的解答，放下电话我开始继续手中的工作，虽然客户购买了其他企业的商品再来咨询我，我作为一公司销售领导对客户或其他人群有义务答疑解惑，不管他采购了我公司产品只要来咨询我们，我公司工作人员都会认真的解答，俗话说送人玫瑰手留余香就是这个道理，大家都献出一点爱心，我们的社会一定越来越美好！